Ми цінуємо кожного клієнта і гарантуємо якість усіх товарів.
Обмін і повернення здійснюються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».
1. Харчові продукти (горіхи, сухофрукти, суперфуди, солодощі)
Відповідно до законодавства, харчові продукти належної якості обміну та поверненню не підлягають.
Повернення можливе лише у випадку:
виявлення дефекту продукту,
невідповідності товару замовленню (помилкове відвантаження, неправильна вага або упаковка).
2. Умови повернення неякісних або невідповідних товарів
Повідомте нас протягом 24 годин після отримання замовлення.
Надішліть фото товару та короткий опис проблеми на email nuts-khm@ukr.net або телефонуйте за номером +38 (067) 346‑77‑65.
Ми організуємо безкоштовну заміну або повернення коштів.
3. Час повернення коштів
Гроші повертаються на банківську картку або готівкою (залежно від способу оплати) протягом 3–5 робочих днів після погодження повернення.
4. Важливо
Будь ласка, перевіряйте цілісність упаковки під час отримання посилки. Якщо є пошкодження, зафіксуйте їх із кур’єром.