Мы ценим каждого клиента и гарантируем качество всех товаров.
Обмен и возврат осуществляются в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
1. Пищевые продукты (орехи, сухофрукты, суперфуды, сладости)
В соответствии с законодательством, пищевые продукты надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.
Возврат возможен только в случае:
обнаружения дефекта продукта,
несоответствия товара заказу (ошибочная отгрузка, неправильный вес или упаковка).
2. Условия возврата некачественных или несоответствующих товаров
Сообщите нам в течение 24 часов после получения заказа.
Отправьте фото товара и краткое описание проблемы на email nuts-khm@ukr.net или позвоните по номеру +38 (067) 346‑77‑65.
Мы организуем бесплатную замену или возврат средств.
3. Срок возврата средств
Деньги возвращаются на банковскую карту или наличными (в зависимости от способа оплаты) в течение 3–5 рабочих дней после согласования возврата.
4. Важно
Пожалуйста, проверяйте целостность упаковки при получении посылки. Если есть повреждения, зафиксируйте их с курьером.